Das Leben einer Qwetch

Wenn das Produkt einmal entworfen ist, muss noch sein visueller Aspekt erdacht werden: Hier übernehmen unsere Grafikdesigner und Stylisten das Zepter. Einige Projekte werden auch in Zusammenarbeit mit talentierten Künstlern (Lou Ripoll, Soledad Bravi, JC Pieri usw.) durchgeführt, die sich unsere Behälter auf die schönste Art und Weise zu eigen machen. Auch hier kommt es darauf an, Hand in Hand mit unseren Partnerfabriken zu arbeiten, um die Druck- oder Beschichtungstechnologien auszuwählen, die die beste grafische Wirkung erzielen und gleichzeitig eine maximale Haltbarkeit gewährleisten.

Außerdem werden alle Personalisierungen unserer Flaschen in unserem französischen Gravuratelier nach Maß angefertigt. Unternehmen und Privatpersonen können ihre Namen, Vornamen oder Logos auf unsere Produkte gravieren lassen und dabei von einem kompetenten Begleitservice profitieren.

Edelstahl (oder Inox) hat viele Vorteile: Er verändert die organoleptischen Eigenschaften (Farbe, Geruch, Geschmack) von Lebensmitteln nicht, ist stoßfest, korrosionsbeständig, hygienisch und einfach zu reinigen. Es handelt sich um ein äußerst nachhaltiges Material, das zu 100 % recycelbar ist (wenn der Abfall den Recyclingweg durchläuft). Für die Herstellung unserer Produkte verwenden wir Edelstahl 18/8 SUS 304, d. h. Edelstahl mit 18 % Chrom und 8 % Nickel. Dies gewährleistet, dass unsere Edelstahlprodukte eine sehr hohe Lebensmittelqualität und Widerstandsfähigkeit aufweisen.

Unsere Partnerfabriken sind Teil des BSCI-Programms (Business Social Compliance Initiative), das von der Amfori Association, deren Mitglied wir sind, ins Leben gerufen wurde und sich seit 40 Jahren dafür einsetzt, dass die Beziehungen zwischen Herstellern und Auftraggebern transparent und für alle Beteiligten von Vorteil sind. Im Rahmen des BSCI-Programms werden mindestens alle zwei Jahre Audits der Produktionsstätten durchgeführt, um Programme zur Verbesserung der sozialen, wirtschaftlichen und ökologischen Situation zu erstellen.

Bei jedem Audit werden die Arbeitsbedingungen, die Sicherheit der Arbeiter, der gesetzliche Mindestlohn usw. überprüft. Darüber hinaus verpflichten sich unsere kooperierenden Fabriken zur Einhaltung eines strengen Verhaltenskodex, der sowohl den Konventionen der Internationalen Arbeitsorganisation als auch unseren eigenen Anforderungen an Transparenz entspricht.

Unsere Einzelverpackungen haben nur eine einzige Funktion: unsere Produkte zu schützen. Um ihre Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren, haben wir unsere Verpackungen so weit wie möglich entschlackt, indem wir die Menge der gedruckten Texte reduziert und den Farbdruck eingestellt haben. Wir tauschten Verpackungen aus mehrlagigem Material, das nicht recycelt werden kann, gegen Schachteln und Etiketten aus Kraftpapier, das aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern stammt und mit dem FSC-Siegel (Forest Stewardship Council) ausgezeichnet ist.

Dies ist der erste Schritt unserer Strategie zur Verpackungsoptimierung, deren Hauptziel klar ist: so wenig Material wie möglich zu verwenden - oder die Verpackung ganz abzuschaffen, wenn dies logistisch machbar ist. Darüber hinaus fördern wir die Wiederverwendung von Kartons in der Lieferkette, indem wir mit Partnern zusammenarbeiten, die Kartons zerkleinern und als Paketpolster wiederverwenden.

Wir wählen unsere Merchandisingmaterialien so aus, dass sie umweltfreundlich, minimalistisch, einfach und gleichzeitig raffiniert sind, mit dem Ziel, unseren Produkten den gebührenden Platz einzuräumen. Wir bevorzugen unbehandelte und umweltfreundliche Materialien wie Holz, Kraft oder Recyclingpapier, die nach Möglichkeit FSC-zertifiziert sind.

Jedes Werbemittel wird in Europa so puristisch wie möglich und mit einem Minimum an Aufdrucken gestaltet. Einige unserer Giebel sind sogar 2 in 1: Sie tragen zwei Botschaften, die je nach der präsentierten Flasche ausgetauscht werden können. Eine Einsparung von Material für ein vernünftigeres Merchandising.

Der Kundendienst wird in unseren Räumlichkeiten in Aix-en-Provence verwaltet, wo ihm ein eigener Pol gewidmet ist. Es handelt sich um einen kundennahen, reaktiven und leistungsstarken Service, der die Bedürfnisse der Kunden per Telefon und E-Mail bestmöglich erfüllt. Unsere Kundendienstteams stellen die Zufriedenheit unserer Kunden ständig sicher, insbesondere über das Tool Trustpilot, auf dem uns die Verbraucher mit 4,8/5 bewerteten.

Seit 2021 bestehen unsere Einheitsschachteln ausschließlich aus Kraftpapier. Kraft ist vollständig recycelbar und unserer Meinung nach eines der umweltfreundlichsten Materialien, da es aus Holzfasern hergestellt wird und keine zusätzliche chemische Behandlung (z. B. Bleichen) erfordert. Es sollte zusammen mit trockenem, nicht verschmutztem Papier und Karton entsorgt werden, damit es vollständig recycelt werden kann.