Questions fréquentes

Produits

Qwetch a augmenté les prix de certains de ses produits depuis le 1er octobre 2021. Cette hausse s’explique par une augmentation significative des coûts de transport et du prix de revient des produits. Plus précisément, l’augmentation de ces coûts est liée, d’une part, à l’engorgement de certains ports maritimes bloqués par la Covid-19 depuis maintenant plus de 2 ans et, d’autre part, à la raréfaction de la matière première (acier inoxydable, cuivre..) ainsi que des emballages carton. Les chiffres en attestent puisque selon les Données et études statistiques du Ministère de la Transition écologique publiées en juin 2021, au premier trimestre 2021, les prix du transport de fret et d’entreposage ont augmenté dans tous les secteurs. Les prix du transport maritime enregistrent la plus forte hausse (+16,1%) – il s’agit justement du moyen de transport utilisé par Qwetch pour l’acheminement de ses produits. Cette situation impacte Qwetch mais également la majeure partie des industriels.

Notre sélection rigoureuse des matériaux : le verre, l’Acier inoxydable 304 18/8, le PP5 sans bisphénol nous permettent de dire que les contenants Qwetch sont la meilleure alternative à tous les contenants plastiques ou aluminium contenant des phtalates et autres perturbateurs endocriniens nocifs pour la santé.

Les contenants isothermes sont fabriqués en Chine, là où leur usage au quotidien est une tradition. Notre équipe collabore en direct, et dans la durée, avec un nombre restreint d’usines méticuleusement choisies et spécialisées dans leur domaine.
Nous disposons de 2 collaborateurs basés en Chine qui ont une relation permanente avec les usines. De plus, nous nous rendons sur place plusieurs fois par an pour réfléchir avec les ingénieurs à comment améliorer sans cesse les produits. Enfin, nous mettons en place des contrôles qualité successifs que nous faisons réaliser par des organismes indépendants (SGS international…) à plusieurs niveaux de la chaîne :
Tests sur la qualité de la matière première en amont de la production.
Tests de conformité en matière de migration alimentaire en amont et en aval de la production.
Contrôle qualité avant chaque départ de la marchandise vers nos entrepôts.

Nos accessoires en coton bio GOTS sont conçus en France et façonnés en Inde au sein d’une filière responsable mise en place par notre partenaire français Les Mouettes Vertes.
Les fourreaux en liège sont dessinés en France et façonnés au Portugal chez des artisans/industriels spécialisés.

Non, ne pas passer au four à micro-ondes ni au four traditionnel.
Ne pas mettre au lave-vaisselle.

Lors de la première utilisation et après chaque utilisation, laver toutes les pièces à l’eau savonneuse tiède (détergent doux).
Rincer abondamment et laisser sécher le contenant ouvert, tête en bas.
Pour un lavage en profondeur, nous recommandons un lavage à la main, à l’aide d’un goupillon, d’un mélange d’eau et d’une cuillère à café de bicarbonate de soude alimentaire.
Si besoin, laisser tremper plusieurs heures avant de rincer.
Attention : ne pas utiliser d’abrasifs pour nettoyer au risque de détériorer le produit.

La majorité des contenants Qwetch sont étanches grâce au joint silicone présent sur le bouchon ou le couvercle.
Veillez à regarder les descriptions sur chaque fiche produit pour vous assurer de leur étanchéité.

Les théières inox isothermes: 300ml et 400ml.
Les théières en verre: 320ml et 430ml.
Les boîtes repas inox isothermes: 500ml.
Les bouteilles inox isothermes : 260ml, 500ml, 750ml, 1L et 1,5L.

  • 260ml : l’équivalent d’un mug traditionnel en porcelaine ou bien juste de quoi arrêter d’utiliser les canettes de jus de fruits en aluminium !
  • 500ml : pile de quoi remplacer la fameuse ‘petite bouteille d’eau plastique jetable’.
  • 750ml : l’équivalent d’une bouteille de vin classique.
  • 1,5L, : la contenance d’une bouteille d’eau plastique couramment vendue en pack familial.

Les produits Qwetch sont fabriqués par des spécialistes dont les techniques de fabrication et les matériaux utilisés nous permettent de vous garantir des résultats très élevés de conservation au Chaud comme au Froid.

La technologie de la double paroi avec vide d’air associée à de nombreux contrôles qualité tout au long de la chaîne de production font partie des moyens qui nous permettent aujourd’hui d’assurer ces très bonnes performances même sur des contenants de petites tailles.

  • Théière en inox 300ml :  5 heures chaud / 7 heures froid.
  • Théière en inox 400ml :  6 heures chaud / 8 heures froid.
  • Théière en verre 320ml et 430 ml : 1 heure chaud.
  • Bouteille en inox 260ml, 350ml, 500ml, 750ml et 1,5L : 12 heures chaud / 24 heures froid. Attention les bouteilles simple paroi de la collection One, ainsi que les gourdes, ne sont pas isothermes.
  • Boîte repas en inox 500 ml : 5 heures chaud / 7 heures froid.
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