Questions fréquentes

Produits

Les bouchons de nos bouteilles isothermes √©voluent pour s‚Äôadapter aux nouveaux usages et pour permettre √† ceux qui le souhaitent de s‚Äô√©quiper facilement d‚Äôun infuseur. Ces nouveaux bouchons ont √©t√© con√ßus pour visser directement l‚Äôaccessoire infuseur et ainsi infuser votre th√©, aromatiser ou m√™me purifier votre eau. Un bouchon plut√īt que deux : pr√©-√©quiper nos bouteilles isothermes de ce bouchon permet aussi de r√©duire notre impact et d‚Äô√©viter qu‚Äôun bouchon se retrouve inutilement au fond de votre tiroir !

Entamée en 2022, cette démarche est progressive, certains modèles de bouteilles sont susceptibles de ne pas encore proposer cette évolution.

Oui vous pouvez mettre des boissons gazeuses dans les bouteilles Qwetch.

Soyez prudent en enlevant le bouchon, la pression des boissons gazeuses pourrait le faire “sauter”.

Aussi, nous vous recommandons de nettoyer les contenants √† l’eau chaude savonneuse apr√®s chaque utilisation. Pour un nettoyage en profondeur, vous pouvez utiliser un goupillon pour biberon avec de l’eau chaude m√©lang√©e √† du bicarbonate de soude.

Parfois, certains de nos produits ne sont pas personnalisables. Mais pourquoi ? Il y a 3 cas de figure :

  • Soit il s’agit d’un nouveau produit et il est en cours de test chez notre graveur alsacien. Si le test s’av√®re qualitatif, il sera alors prochainement disponible √† la gravure ;
  • Soit les motifs de son design ne permettent pas une gravure correctement lisible ;
  • Soit le mat√©riau du produit ne permet pas la gravure (par exemple nos th√©i√®res en verre ne sont, de fait, pas personnalisables).

 

Toute l’année, nous nous efforçons de garantir un prix fixe et juste pour nos produits Qwetch.

Nous avons fait le choix de proposer des fins de série à nos clients sur certains produits qui ne seront pas renouvelés. La sélection est disponible sur ce lien : https://www.qwetch.com/categorie-produit/soldes/

Contre la surconsommation d√©raisonn√©e et pour la sobri√©t√©, nous vous encourageons √† n‚Äôacheter de produit, chez nous ‚Äď ou ailleurs, que si vous en avez r√©ellement besoin.

Dans un contexte global d‚Äôaugmentation des co√Ľts de mati√®res premi√®res, de transport et d‚Äô√©nergie, notre nouveau tarif 2023 est entr√© en application au 1er F√©vrier. Pour r√©ussir la transition √©cologique que nous voulons porter, nous avons voulu limiter l‚Äôimpact des hausses de co√Ľts sur nos prix de vente consommateurs.

Ainsi, les produits d√©di√©s aux nouveaux usages dont le d√©veloppement va s‚Äôacc√©l√©rer avec la l√©gislation ont vu leur tarif inchang√©, et notamment les bo√ģtes repas ainsi que les travel mugs. Les hausses de prix appliqu√©es en F√©vrier sont ainsi limit√©es aux bouteilles isothermes, dont le prix de vente public a augment√© en moyenne de 1‚ā¨, √† l‚Äôexception de quelques gammes sp√©cifiques pour lesquelles une augmentation plus importante a due √™tre appliqu√©e pour √™tre align√©e sur une r√©alit√© des co√Ľts :
РLa gamme ROC, dotée d’un revêtement particulièrement technique,
– Les grands formats, de 1,5L et 2L, repositionn√©es sur un tarif plus adapt√© √† la r√©alit√© des co√Ľts de production,
РLes produits décorés en France.

Notre s√©lection rigoureuse des mat√©riaux : le verre, l’Acier inoxydable 304 18/8, acier inoxydable 18/10 recycl√© √† 90% (Bo√ģte Traiteur) le PP5 sans bisph√©nol nous permettent de dire que les contenants Qwetch sont la meilleure alternative √† tous les contenants plastiques ou aluminium contenant des phtalates et autres perturbateurs endocriniens nocifs pour la sant√©.

Les contenants isothermes sont fabriqu√©s en Chine, l√† o√Ļ leur usage au quotidien est une tradition. Notre √©quipe collabore en direct, et dans la dur√©e, avec un nombre restreint d’usines m√©ticuleusement choisies et sp√©cialis√©es dans leur domaine.
Nous disposons de 2 collaborateurs bas√©s en Chine qui ont une relation permanente avec les usines. De plus, nous nous rendons sur place plusieurs fois par an pour r√©fl√©chir avec les ing√©nieurs √† comment am√©liorer sans cesse¬†les produits. Enfin, nous mettons en place des contr√īles qualit√© successifs que nous faisons r√©aliser par des organismes ind√©pendants (SGS international…) √† plusieurs niveaux de la cha√ģne :
Tests sur la qualité de la matière première en amont de la production.
Tests de conformité en matière de migration alimentaire en amont et en aval de la production.
Contr√īle qualit√© avant chaque d√©part de la marchandise vers nos entrep√īts.

Nos accessoires en coton bio GOTS sont con√ßus en France et fa√ßonn√©s en Inde au sein d’une fili√®re responsable mise en place par notre partenaire fran√ßais¬†Les Mouettes Vertes.
Les fourreaux en liège sont dessinés en France et façonnés au Portugal chez des artisans/industriels spécialisés.

La Bo√ģte Traiteur en inox simple paroi est quant √† elle fabriqu√©e en France.
Tout nos produits sont ensuite, sur demande, personnalisés en France et certains sont également décorés au sein de ce même atelier.

Non, ne pas passer au four à micro-ondes ni au four traditionnel.
Ne pas mettre au lave-vaisselle.

Lors de la premi√®re utilisation et apr√®s chaque utilisation,¬†laver toutes les pi√®ces √† l’eau savonneuse ti√®de¬†(d√©tergent doux).
Rincer abondamment et laisser sécher le contenant ouvert, tête en bas.
Pour un lavage en profondeur, nous recommandons un lavage √† la main, √† l’aide d’un goupillon, d’un m√©lange d’eau et d’une cuill√®re √† caf√© de¬†bicarbonate de soude alimentaire.
Si besoin, laisser tremper plusieurs heures avant de rincer.
Attention¬†:¬†ne pas utiliser d’abrasifs¬†pour nettoyer au risque de d√©t√©riorer le produit.

La majorit√© des contenants Qwetch sont √©tanches gr√Ęce au joint silicone pr√©sent sur le bouchon ou le couvercle.
Veillez à regarder les descriptions sur chaque fiche produit pour vous assurer de leur étanchéité.

Les bouteilles inox isothermes: 260ml, 500ml, 750ml et 1L.
Les bouteilles Titan : 1.5L et 2L.
Les bouteilles One : 500ml et 1L.
Les¬†bo√ģtes repas inox isothermes : 340ml et 600ml.
Le Bento : 850ml
La Bo√ģte Traiteur : 900ml
Les théières inox isothermes : 300ml et 400ml
Les théières en verre : 320ml et 430ml
Le mug : 240ml
Les travel mug : 300ml et 470ml

Les équivalences :

  • 260ml¬†: l’√©quivalent d’un mug traditionnel en porcelaine ou bien juste de quoi arr√™ter d’utiliser les canettes de jus de fruits en aluminium !
  • 500ml¬†: pile de quoi remplacer la fameuse ‘petite bouteille d’eau plastique jetable’.
  • 750ml¬†: l’√©quivalent d’une bouteille de vin classique.
  • 1,5L,¬†: la contenance d’une bouteille d’eau plastique couramment vendue en pack familial.

Les produits Qwetch sont fabriqu√©s par des sp√©cialistes dont les techniques de fabrication et les mat√©riaux utilis√©s nous permettent de vous garantir des r√©sultats tr√®s √©lev√©s de conservation au Chaud comme au Froid. La technologie de la double paroi avec vide d’air associ√©e √† de nombreux contr√īles qualit√© tout au long de la cha√ģne de production font partie des moyens qui nous permettent aujourd’hui d’assurer ces tr√®s bonnes performances m√™me sur des contenants de petites tailles.

  • Bouteille en inox 260ml, 500ml, 750ml et 1L : 12 heures chaud / 24 heures froid
  • Bouteille Titan 1,5L et 2L : 16 heures chaud / 48 heures froid
  • Bo√ģte repas 340ml et 600ml : 5 heures chaud / 7 heures froid
  • Bento 850ml : 4 heures chaud / 6 heures froid.
  • Th√©i√®re en inox 300ml : 5 heures chaud / 7 heures froid
  • Th√©i√®re en inox 400ml : 6 heures chaud / 8 heures froid
  • Th√©i√®re en verre 320ml et 430ml : 1 heure chaud
  • Travel mug 300ml et 470ml : 6 heures chaud / 12 heures froid
  • Mug 240ml : 3 heures chaud / 3 heures froid

Attention les bouteilles simple paroi de la collection One, ainsi que les gourdes et la bo√ģte traiteur, ne sont pas isothermes.

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