Wie kann ich eine Rückkehr machen?

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung für alle Produkte akzeptiert.

Personalisierte Produkte können nicht geändert, zurückgegeben oder umgetauscht werden (Endverkauf). Wenn Ihr personalisiertes Produkt bei Erhalt fehlerhaft ist, wenden Sie sich bitte direkt an uns unter contact@qwetch.com.

Rückgabebedingungen für Bestellungen :

• Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
• Legen Sie das Widerrufsformular, das Sie hier herunterladen können, dem Paket bei.
• Legen Sie das Produkt und die Originalverpackung in einen Karton für den Versand.
• Stellen Sie einen Antrag auf Rückgabe über das Portal unter diesem Link unten:

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Rücksendungen sind in den folgenden Ländern kostenlos*: Frankreich, Belgien, Deutschland, Spanien, Luxemburg, Niederlande, Portugal.

*Gegen einen Einkaufsgutschein. Bei einer Rückerstattung werden 5€ pro Bestellung abgezogen, um das Rücksendeetikett zu generieren.

For all other countries, the return costs are at the customer's expense. Please respect the conditions mentioned above and send the parcel to the address :

PUBLIDISPATCH PB1 (QWETCH)
1 rue Eugène Pottier
ZI de Moimont II
95670 MARLY LA VILLE
FRANCE


Alle zurückgesandten Produkte werden nach Erhalt in der Logistik inspiziert. Die Bearbeitungszeit beträgt etwa 10 Tage. Wenn das zurückgegebene Produkt Anzeichen von Gebrauch aufweist oder die Rückgabebedingungen nicht erfüllt, behält sich Qwetch das Recht vor, dem Kunden keine Rückerstattung zu gewähren und das (unverkäufliche) Produkt an den Empfänger zurückzusenden.