Wie kann ich eine Rückkehr machen?

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung für alle Produkte akzeptiert.

Personalisierte Produkte können nicht geändert, zurückgegeben oder umgetauscht werden (Endverkauf). Wenn Ihr personalisiertes Produkt bei Erhalt fehlerhaft ist, wenden Sie sich bitte direkt an uns unter contact@qwetch.com.

Rückgabebedingungen für Bestellungen :

• Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
• Legen Sie das Widerrufsformular, das Sie hier herunterladen können, dem Paket bei.
• Legen Sie das Produkt und die Originalverpackung in einen Karton für den Versand.
• Stellen Sie einen Antrag auf Rückgabe über das Portal unter diesem Link unten:

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Rücksendungen sind in den folgenden Ländern kostenlos*: Frankreich, Belgien, Deutschland, Spanien, Luxemburg, Niederlande, Portugal.

*Gegen einen Einkaufsgutschein. Bei einer Rückerstattung werden 5€ pro Bestellung abgezogen, um das Rücksendeetikett zu generieren.

Für alle anderen Länder trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Bitte beachten Sie die oben genannten Bedingungen und registrieren Sie die Rücksendung über das Portal.

Alle zurückgesandten Produkte werden nach Erhalt in der Logistik inspiziert. Die Bearbeitungszeit beträgt etwa 10 Arbeitstage. Wenn das zurückgegebene Produkt Anzeichen von Gebrauch aufweist oder die Rückgabebedingungen nicht erfüllt, behält sich Qwetch das Recht vor, dem Kunden keine Rückerstattung zu gewähren und das (unverkäufliche) Produkt an den Empfänger zurückzusenden.