Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Une fois votre commande passée, celle-ci est directement transmise à notre logisticien pour sa préparation et son expédition, afin de la livrer dans les meilleurs délais.

Les commandes étant automatisées, nous ne pouvons donc malheureusement ni modifier ni annuler les commandes.

Si votre commande ne contient pas de bouteille gravée (personnalisée prénom ou motif), nous vous conseillons de ne pas retirer le colis en Point Relais ou en cas de livraison à domicile, de laisser une note de refus de colis à l’attention du facteur sur votre boîte aux lettres.
Votre colis sera automatiquement retourné à notre entrepôt, nous pourrons alors procéder à la modification d’adresse ou bien au remboursement de la commande.

Si votre commande contient un produit personnalisé, celle-ci n’est ni annulable ni remboursable.

Si vous souhaitez retourner votre commande, merci de vous référer aux conditions de retours dans la FAQ.