Comment faire un retour ?

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Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours après réception de la commande, pour tout produit* acheté sur la boutique www.qwetch.com.

*Les produits personnalisés prénom ne peuvent pas être modifiés, retournés ou échangés (vente finale). Si votre produit personnalisé est défectueux à sa réception, merci de nous contacter directement à [email protected]

 

Conditions retours

Le produit doit être non-utilisé et dans son emballage d’origine.

    • Le produit doit être non-utilisé et dans son emballage d’origine.
    • Inclure le formulaire de rétractation, téléchargeable iciavec le colis.
    • Mettre le produit et son emballage d’origine dans un carton pour l’expédition.
    • Envoyer le colis à l’adresse suivante : LA RUCHE LOGISTIQUE, Voie Communale 4, 21320 Créancey, FRANCE.

Les frais de retour (à destination du centre logistique Qwetch) sont à la charge du client. Qwetch n’est pas responsable en cas de perte du colis, il est donc recommandé d’utiliser une livraison contre signature.

Client international

Les retours sont acceptés à l’étranger, merci de vous référer aux conditions ci-dessus.

Nb : Pour tout achat d’un produit Qwetch effectué chez un magasin revendeur, merci de le contacter directement.

#qwetch | @qwetch.fr
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