Preguntas frecuentes

Entrega

Europa ZONA 1 (España, Portugal, Francia metropolitana, Bélgica, Luxemburgo, Reino Unido, Irlanda, Países Bajos, Alemania, Austria y Italia) :

  • Gratis a partir de 35€

Métodos de entrega ofrecidos por país:

  • Punto de relevo : 4,50€ – Gratis a partir de 35€
  • Domicilio : 8€ – Gratis a partir de 49€
  • Express : 15€

Para recibir su botella (no grabada) en 24 horas, debe realizar su pedido antes de las 12 horas de lunes a viernes. La entrega express no es posible si su pedido contiene un producto personalizado con un nombre o un grabado: Botellas de Van, Calavera, Patín, Gato de hielo, Los Freaks, Equipo francés, Flamingo rosa, Palmera, Zodiac; como estos diseños se realizan bajo pedido se entrega en 5 dias laborales como indicado en la página del producto.

 

DOM-TOM + Europa ZONA 2 (Países de la Unión Europea que no figuran en la lista anterior y el Espacio Schengen) :

  • Domicilio : 15€ – Gratis a partir de 59€

 

Impuestos y derechos de aduana

Los envíos internacionales están sujetos a impuestos y derechos de aduana para DOM-TOM y países fuera de la Unión Europea.

Los derechos de aduana, los impuestos y las tasas o cargos diversos al importar mercancías son responsabilidad del cliente al recibir el paquete.  Los importes de estos impuestos dependen de la normativa vigente en cada país de destino. No podemos informar al cliente de su importe exacto. Por lo tanto, es el cliente quien debe averiguar este importe en las autoridades locales correspondientes.

FRANCIA y BÉLGICA:

Domicilio y punto de entrega: 4 días laborales.

Express: 24h a 48h para los pedidos hechos antes del mediodia. (días laborales)

 

EUROPA:

Domicilio y punto de entrega: 5 días laborales.

Suiza : El plazo de entrega estimado puede ser atrasado unos días por las aduanas.

 

DOM TOM:

Domicilio: de 9 a 11 días laborales.

El plazo de entrega estimado puede ser atrasado unos días por las aduanas.

 

Personalización: Se necesitan 48 horas adicionales (días laborales) para los productos personalizados y las botellas de las colecciones Tattoo y Equipo de Francia.

El plazo general de entrega a Francia metropolitana es de 24h y 3 días laborales después del pedido (según la disponibilidad de los productos o un periodo de fuerte actividad). Un pedido hecho el viernes después de las 12h o durante el fin de semana, será enviado a partir del lunes.

 

Importante: para los pedidos que incluyen una botella personalizada con un nombre o un grabado (Botellas de Zodiaco, Equipo de Francia y Tattoo) se entregan en 5 días laborales como indicado en la página del producto. En efecto estos diseños se realizan bajo pedido en el taller situado en la región Alsacia, un tiempo de 48h es necesario para su personalización.

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