From the 10th until the 21st of January 2022, we tested the Hipli reusable parcel on some of your orders. And the results were great: 1/3 of customers chose the Hipli option when given the opportunity (out of over 500 orders overall).
So thanks to you, we have decided to implement this zero waste and circular initiative permanently.
From now on, if your order is eligible, you can tick the box “The eco-responsible gesture with Hipli” in your cart: for an additional cost of €0.50, your order will then be sent out in a reusable zipped package which you can drop off. After opening your order, you can drop this parcel off in any street mailbox for it to go on new logistical adventures. Right from the second use, Hipli parcels have a lower environmental impact than cardboard! So, why not give it a go?
Pour trouver la boîte aux lettres la plus proche de chez vous, rendez-vous sur cette page. En France, outre les bureaux de Poste, près de 136 983 boîtes aux lettres jaunes sont présentes sur tout le territoire et sont recensées sur le site ci-dessus. Vous pouvez également scanner le QR code présent sur votre colis pour avoir toutes les informations utiles au bon renvoi de votre colis réutilisable.
Finalement, très peu de colis sont arrivés abîmés à destination lors de notre phase de test en janvier. Mais cela peut arriver ! Votre produit Qwetch est arrivé dans un carton abîmé ? Sachez que nos boîtes en kraft sont pensées pour protéger nos produits et absorber tous les chocs liés à la livraison. Votre produit devrait donc normalement en sortir indemne ! N’hésitez pas à contacter notre SAV en cas de produit reçu abîmé, ils vous proposeront alors la solution la plus adaptée.
Si votre commande est éligible, la case “le geste éco-responsable avec Hipli” à cocher apparaît automatiquement dans votre panier.
Les paniers éligibles sur qwetch.com sont :
Ne sont pas éligibles : les produits en verre, les coffrets, les kits avec produits en verre, les bouteilles 2L, les boîtes traiteur, le shaker inox, la gourde originals inox.
Les commandes dont tous les produits sont personnalisés et/ou décorés en France (collection Tattoo, Zodiaque, Equipe de France) ne sont pas éligibles.
Idéalement, non. Retourner son colis à l’envoyeur – c’est-à-dire à Hipli – c’est participer à sa longue vie. Plus un colis est réutilisé et remis dans la boucle, plus son impact carbone en est réduit et plus les déchets sont évités. Alors, on compte sur vous pour reposter votre colis réutilisable dans n’importe quelle boîte aux lettres de rue !
Non, l’affranchissement est déjà imprimé sur la pochette de retour. Vous n’avez qu’à plier le colis en suivant le tutoriel vidéo ci-dessus afin de le renvoyer gratuitement.
Si le produit que vous avez reçu est défectueux ou si par malheur vous deviez retourner un produit commandé sur notre site, cela est possible avec le colis réutilisable Hipli ! Il suffit de refermer l’enveloppe avec le zip et de la sceller avec le collier de serrage gris (que vous avez dû recevoir en supplément dans le colis initial). Si vous avez un quelconque doute, contacter notre SAV, ils sauront vous guider !
Après une étude poussée et une analyse du cycle de vie d’un colis avec l’aide du cabinet Evea, Hipli a finalement choisi le polypropylène, deux fois plus résistant que le PET. Les colis Hipli sont donc conçus en Polypropylène avec un zip scellé par un collier de serrage. La mission d’un colis est de permettre à son contenu d’arriver à bon port. En plus de devoir protéger le produit à l’intérieur contre l’humidité et les aléas de la livraison, sa matière se doit aussi d’être résistante au temps et aux UV, car 100 réutilisations par colis équivaut à presque huit ans d’une vie de colis ! Et plus ils durent, plus l’impact sur la planète est moindre. Pour plus d’informations sur les détails de conception du colis, rendez-vous ici.
Pour gérer la fin de vie de ses colis, les équipes Hipli ont d’abord interrogé les professionnels du recyclage qui leur ont répondu qu’à moins d’avoir plusieurs tonnes de colis à recycler, le polypropylène ne serait pas recyclé. Ils se sont ensuite tournés vers Precious Plastic – un projet de recyclage des matières plastique à l’échelle artisanale en open source – qui leur confirmé que le polypropylène était transformable. Hipli a donc trouvé deux partenaires français qui assurent le recyclage complet de leurs colis. Ainsi pourront-ils être réincarnés en objets créatifs en plastique recyclé comme ceux-ci par exemple.
Oui. Et il n’y a pas de débat : tous les packagings et emballages ont un impact négatif sur la planète. Mais, si celui-ci est durable dans le temps et réutilisable près de 100 fois, l’impact est à nuancer. Ce colis en plastique, qui sera massivement réutilisé (et pour cela, on compte sur vous !), voit sa fin de vie maîtrisée grâce aux partenaires d’Hipli. Après de nombreux tests en laboratoire, il s’est avéré que le plastique – le polypropylène – est le matériau qui correspond au mieux au cahier des charges du colis idéal qui se résume à 3 qualités : durabilité, résistance, légèreté.
Si votre commande est éligible et que, comme nous, vous cherchez à prendre soin de la planète, foncez et cochez la case “le geste éco-responsable avec Hipli” dans votre panier. Cependant, il faut bien avoir en tête que si vous commandez pour offrir un cadeau, la boîte qui protège votre produit Qwetch pourra être endommagée par les chocs de livraison. Votre produit en lui-même en sortira indemne mais sa boîte pourra potentiellement être acculée sur les angles (même si ce même emballage partira à la poubelle quelques secondes seulement après avoir été offert). Pour tout endommagement du produit lui-même, contacter notre SAV qui saura trouver la solution la plus adaptée à votre demande initiale.
Un colis Hipli, de petite, moyenne ou grande taille coûte en moyenne 2€ (selon les quantités et les tailles de colis). C’est pourquoi, suite aux réponses reçues du questionnaire de satisfaction que nous vous avions envoyé après la phase de test, nous avons décidé de participer à hauteur de 75% du prix du colis en vous proposant le colis réutilisable Hipli pour 0,50€ seulement. Il faut savoir qu’une commande Hipli nous coûte en moyenne 20% plus cher qu’une commande classique en carton. Mais quand on aime la planète, on ne compte pas !
Les colis Hipli sont produits en Bulgarie ou au Portugal, selon les modèles.
Après plusieurs essais, nous avons décidé de conserver les boîtes en carton qui protègent nos produits et d’ajouter du papier de calage dans le colis réutilisable afin d’éviter que les produits ne se baladent trop pendant la livraison et en ressortent abîmés. C’est une première étape qui n’est certes pas tout à fait optimale, nous en sommes conscients. Nous réfléchissons à une solution zéro déchet et sommes preneurs de vos bonnes idées (à nous partager via notre formulaire de contact). D’ici-là, pensez à réutiliser les boîtes en kraft de vos produits et les cartons de calage en leur donnant une seconde vie ou jetez-les dans le bac jaune avec les déchets recyclables.
1 colis renvoyé = 1 code promo. Hipli a mis en place un Programme Avantage afin de bénéficier de codes promotionnels si l’on redépose le colis réutilisable dans une boîte aux lettres de rue. Pour bénéficier d’une promotion valable chez les marques partenaires d’Hipli, il vous suffit de remplir ce formulaire, puis de renvoyer votre colis dans n’importe quelle boîte aux lettres jaune.
