| am 25 Februar 2021

Qwetch gewährt 2 Jahre Garantie für Herstellfehler, geltend ab dem Erhalt des Produktes.

Bei Nichteinhaltung der Nutzungs- und Pflegeanweisungen des Herstellers erlischt die Garantie. Die Bedingungen können auf der Webseite www.qwetch.com eingesehen werden. Im Falle eines Mangels an einem Auslaufprodukt oder eines personalisierten Produkts garantiert Qwetch nicht, dasselbe Produkt liefern zu können. Betrifft der Fehler ein Ersatzteil (Dichtung, Kappe, Filter usw.), wird nur das Ersatzteil ausgetauscht.

Für eine Reklamation füllen Sie bitte das Kontaktformular aus und fügen Sie folgende Unterlagen bei:

Kaufbeleg
eine Beschreibung des aufgetretenen Problems
die Seriennummer Ihres Produkts (unten eingraviert, beginnt mit W gefolgt von 6 Ziffern)
ein oder mehrere Detailfotos des Produkts

Bitte überprüfen Sie vor jeder Reklamation die folgenden 3 Punkte: (Ihr Produkt hält nicht warm und kalt / ist nicht dicht / ist beschädigt).